Для чего служит

Сервис особенно полезен для бухгалтеров, ведущих учет по нескольким организациям.  При наличии договора ИТС "ПРОФ" бухгалтер может не тратить время на самостоятельное решение новой учетной задачи, а напрямую обратиться к квалифицированному специалисту-аудитору.

Аудитору можно задавать вопросы по порядку признания доходов и расходов организации, нюансах налогообложения в конкретных хозяйственных операциях, особенностях приема и увольнения сотрудников, назначении различных компенсационных выплат персоналу и так далее.

Правда, есть и определенный список "запретных" вопросов. Например, аудитор не станет отвечать на вопросы, связанные с оптимизацией организации бизнеса и его налогообложения, не будет участвовать в составлении юридически значимых документов (договоров, актов, исков, претензий).

Важной особенностью сервиса является то, что клиент получает не просто общие информацию по теме, а конкретный ответ на свой вопрос. Намного удобней получить ответ на конкретный вопрос, чем проецировать на себя рекомендации, разработанные для альтернативных ситуаций других организаций.

Как воспользоваться сервисом

Задать вопрос можно одним из двух способов: либо отправив запрос на электронную почту  itsprof@1c.ru, либо заполнив специальную форму в Личном кабинете на сайте its.1c.ru. Необходимым условием для того, чтобы аудитор ответил на вопрос — наличие у клиента действующего договора ИТС уровня "ПРОФ".

Ответы на вопросы клиента поступают в течение семи рабочих дней. Но на практике это происходит быстрее. Опыт показывает, что квалифицированный ответы поступают в среднем через 2,5 дня (статистика приведена на основе опроса наших клиентов).

Преимущества сервиса

Неограниченное количество обращений. Количество вопросов, которое можно задавать аудитору неограничено. Единственное ограничение — в работе у аудитора единовременно может находиться от одного клиента не более одного вопроса.

Обширная база знаний. Из наиболее популярных вопросов формируется постоянно актуализируемая база знаний. Ответы сгруппированы по тематикам: бухгалтерский учет, кассовая дисциплина, налоги и взносы, кадры и оплата труда. Прежде чем отправлять новый вопрос — рекомендуется посмотреть ранее опубликованные ответы.

Не требует дополнительной оплаты. Если обращаться в консалтинговые компании за консультациями по ведению учета, то средняя стоимость такой консультации составит около 1500 рублей. При наличии договора ИТС уровня "ПРОФ" консультации можно получать бесплатно.